Scott Cook, então com 30 anos, acompanhava sua esposa na mesa da cozinha enquanto ela se queixava do trabalho tedioso de pagar contas, emitir cheques e conciliar saldos. Naquele momento — pouco depois do lançamento do primeiro IBM PC, em 1981 — as pessoas ainda exploravam pouco o potencial dos computadores pessoais além de planilhas e editores de texto.
Movido por essa conversa, Cook largou sua carreira em consultoria e decidiu fundar a Intuit. O primeiro passo foi recrutar o estudante de Stanford Tom Proulx para desenvolver, em seu dormitório, o Quicken: o pioneiro software de finanças pessoais, que abriria caminho para o futuro QuickBooks voltado a pequenas e médias empresas.
Evolução para o mercado empresarial: o nascimento do QuickBooks
Apesar do sucesso do Quicken entre usuários domésticos, faltava à Intuit uma solução específica para as rotinas contábeis de micro e pequenas empresas. Em 1991, veio o QuickPay, voltado ao processamento de folha de pagamento. Logo depois, surgiu o QuickBooks: um aplicativo baseado no código do Quicken, mas adaptado para lançar débitos e créditos de forma intuitiva, sem exigir conhecimentos avançados de contabilidade.
Primeira versão e rápida adoção
A versão original do QuickBooks, para DOS, não implementava o sistema de partidas dobradas completo. Ainda assim, sua interface simples fez com que até 85 % das pequenas empresas nos EUA adotassem o programa logo nos primeiros anos. Contadores profissionais, porém, apontavam a falta de trilha de auditoria e conformidade com práticas contábeis tradicionais, o que levou a Intuit a aprimorar rapidamente o software.
Versões subsequentes e especialização por setor
Para atender às exigências de contadores e à diversidade de negócios, a Intuit evoluiu o QuickBooks com:
- Partidas dobradas completas e trilha de auditoria robusta.
- Edições Basic e Pro (2000), oferecendo recursos avançados a preços diferenciados.
- Pacotes setoriais (a partir de 2003) para varejo, atacado, construção, serviços profissionais, manufatura, ONGs e escritórios de contabilidade.
- QuickBooks Enterprise Solutions (2002), direcionado a médias empresas com necessidades mais complexas.
Em março de 2008, o QuickBooks detinha 94,2 % das unidades de varejo vendidas na categoria de software contábil empresarial nos EUA.
Conectividade, mobilidade e certificação ProAdvisor
Com a guinada para a internet, o QuickBooks ganhou versões online compatíveis com Chrome, Firefox e Safari, além de apps para iOS e Android. Embora algumas funcionalidades permaneçam exclusivas do desktop, o acesso pela nuvem ampliou o uso em qualquer lugar. Paralelamente, o programa QuickBooks ProAdvisor formou nos Estados Unidos uma rede de mais de 50 000 contadores, CPAs e consultores independentes, garantindo suporte especializado aos clientes.
Conclusão
Atualmente, a Intuit atende mais de 57 milhões de clientes globalmente, emprega cerca de 18 mil colaboradores e registrou uma receita de 16,3 bilhões de dólares no último ano fiscal (2024). Nada mal para um projeto que começou com uma reclamação na cozinha.
